最近看到不少兄弟在问英雄联盟号被封了怎么申诉,这事儿确实挺闹心的。我自己号也被误封过两次,后来研究明白了整个流程,今天就给大家详细唠唠。先说最重要的——误封真的能解,关键看你申诉的材料够不够硬。
第一步:搞清楚为啥被封 封号邮件一定要仔细看!有时候系统会误判开挂或者演员行为,但更多时候是自己没注意——比如网吧登录被判定异地风险、代练被举报、甚至朋友借号乱搞。我上次就是半夜连胜被系统当成代练,气得我直接拍下三个月点券购买记录当证据。
微信公众号才是快车道 电脑端官网客服要填十几项信息,不如直接微信搜"腾讯游戏安全中心"。关注后点左下角自助服务,选被盗服务里的英雄联盟。这里有个坑要注意:必须用封号的QQ登录,我哥们用微信大号折腾半天发现绑错QQ,白白耽误三天。
材料决定生死 上传证据别嫌麻烦!我成功那次准备了:最近三笔皮肤订单截图、甚至把自己打游戏的实拍视频都传上去了。客服最认充值记录,哪怕冲过6块钱也比你空口说白话强。
误封和真封区别对待 要是确实开脚本了就别硬刚,可以试试减刑。在安全中心里有个"申请减少处罚时间",我见过有人三年变九个月的。但要是号被盗去开挂,一定要选"被盗申诉",成功率比普通申诉高得多,有个朋友三年封号三天就解了。
人工客服要会磨 第一次失败别放弃,我第二次申诉时在问题描述里写了段小作文:"从S3玩到现在全皮肤老玩家,这次晋级赛刚选完亚索就封号..."配上战绩截图。划重点——要像跟朋友吐槽那样写,那些套话模板客服早看腻了。
防封比申诉更重要 现在异地登录必冻号,建议把QQ安全中心那个"游戏锁"开着。还有千万别共享账号!我认识个主播把号借粉丝玩,结果粉丝用插件换皮肤,现在号还在封着。要是必须去网吧,记得先用手游端扫码登录。
最后提醒下,客服周末处理慢,工作日早晨申诉最快。我有次周五晚上提交,周一才回复。要是收到"维持原处罚"的邮件,可以换个描述重新提交,有时候第二次换客服就过了。祝兄弟们都能顺利解封,排位把把爆杀!
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